IT-Consulting: Eine Zufriedenheitsstudie

Wie zufrieden sind Kunden mit ihrem wichtigsten IT-Beratungsdienstleister wirklich?

Eine Kurzstudie unter 142 Teilnehmer über die Zufriedenheit mit Ihrem IT-Beratungsdienstleister.
Neben komplexen Messmethoden zur Zufriedenheitsanalyse hat sich insbesondere der so-genannte Net Promoter Score (NPS) zur Untersuchung der Kundenzufriedenheit etabliert.

Lesen Sie in unserem Fachartikel über die Ergebnisse der Kurzstudie und Ihre Auswirkungen.

 

Den Fachartikel können Sie hier herunterladen.

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