IT-Consulting: Eine Zufriedenheitsstudie

Wie zufrieden sind Kunden mit ihrem wichtigsten IT-Beratungsdienstleister wirklich?

Eine Kurzstudie unter 142 Teilnehmern über die Zufriedenheit mit ihrem IT-Beratungsdienstleister.
Neben komplexen Messmethoden zur Zufriedenheitsanalyse hat sich insbesondere der sogenannte Net Promoter Score (NPS) zur Untersuchung der Kundenzufriedenheit etabliert.

Lesen Sie in unserem Fachartikel die Ergebnisse der Kurzstudie und ihre Auswirkungen.

Den Fachartikel können Sie hier herunterladen.

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