CRM Booklet 2020/21: Anbieter, Systeme und Module Das CRM Booklet 2020/21 vereinfacht mit einer aktuellen Marktübersicht die Marktsondierung bei der Suche nach dem passenden System sowie Anbieter und ermöglicht damit schnelle Orientierung und solide Vergleichbarkeit. Systeme für Customer-Relationship-Management (CRM) ermöglichen eine effiziente und nachhaltige Pflege von Kundendaten. Die Auswahl des geeigneten CRM-Systems ist jedoch keine [...]

Enterprise Systems-Auswahl-, Einführungs- und Weiterentwicklungsprojekte scheitern in vielen Unternehmen aufgrund fehlender, falscher, mangelhafter oder lückenhafter Anforderungen. Häufig liegt das an falschen Erwartungshaltungen, aber auch Definitions- und Meinungsverschiedenheiten zum Anforderungsmanagement zwischen dem Unternehmen und dem Lieferanten. Genau dieser heiklen Problematik widmete man sich im Rahmen der diesjährigen 2020 Software Engineering Conference (SE’20), einer der führenden Konferenzen [...]

Enterprise Systems, eine Frage der Integration Johannes Keckeis, Senior Consultant der SIS Consulting, stand Factory, dem österreichischen Fachmagazin für die produzierende Industrie, in einem Interview zum Thema Enterprise Systems Rede und Antwort. Der Experte verriet im Gespräch mit Factory zudem, welche acht Fragen Unternehmen klären sollten, wenn sie ihre Prozesse mit ERP unterstützen wollen. Erschienen [...]

Auszeichnung herausragender wissenschaftlicher Abschlussarbeiten Die SERES Unit der Universität Innsbruck prämierte heuer bereits zum achten Mal herausragende praxisbezogene und wissenschaftliche Arbeiten aus Themengebieten, wie „Enterprise Resource Planning“, „Business Process Management“, „Business Intelligence“, „Business Integration Services“, „Enterprise Application Integration“ „IT driven Strategic Management“ oder „Software Usability“ mit dem Diploma Thesis Award 2018. Ziel des Diploma Thesis [...]