IT Consulting
Die Entwicklung neuer Technologien sowie die Globalisierung, Internationalisierung und Liberalisierung des Weltmarktes stellen Unternehmen und deren IT-Abteilungen vor immer größere Herausforderungen. Die heutige IT befindet sich in einem Entwicklungsprozess, ausgehend von der reinen Bereitstellung von Rechenleistung über die Leistung eines Serviceproviders bis hin zum effektiven Partner des Unternehmens.
Intensivierung des Wettbewerbs, zunehmende Dezentralisierung, kürzere Time-to-Market-Zyklen, steigende Kundenanforderungen und die Beschleunigung des technologischen Wandels sind nur einige dieser Problembereiche, denen sich die Unternehmensführung täglich stellen muss.
Die Arbeitswelt – dies gilt insbesondere für IT-Mitarbeiter – befindet sich im permanenten Umbruch. Um die gewachsenen Herausforderungen erfolgreich zu meistern, sind als Folge davon neue Konzepte und Vorgehensweisen im IT-Management sowie besondere Anstrengungen zur Kompetenzentwicklung notwendig.
Leistungsspektrum
Ohne nachhaltige IT-Strategie können IT Prozesse, IT Systeme und IT Services keinen Mehrwert in Unternehmen schaffen.
Wir begleiten unsere Kunden bei der IT-Strategieentwicklung mit Fokus auf:
- IT-Aufbauorganisation
- IT-Servicestrategie (inkl. Anforderungsmanagement)
- IT-Personalstrategie (intern, extern, Qualifikation)
- IT-Sourcing-Konzept (Outsourcing, Cloud etc.)
- IT-Architektur (HW, SW, Netzwerk, Daten)
- IT-Richtlinien für QM, Security und Risikopolitik
- IT-Vertragsmanagement
Der IT- & Infrastruktur-Benchmark hat die Bewertung der wirtschaftlichen Kenngrößen für die Technik in Change und Run im Fokus. Dazu gehören Server, Desktop, Netzwerk, Speicher, Backup und IT-Organisation.
Ein Benchmark liefert detaillierte Fakten, auf deren Grundlage die IT bzw. die IT-Infrastruktur gezielt optimiert werden kann und die notwendigen strategischen Entscheidungen getroffen werden können.
Der Schwerpunkt beim IT-Sourcing hat sich von reinen Programmen zur Effizienzsteigerung hin zu einer umfassenderen Wertschöpfungsperspektive verlagert.
CIOs und anderen Führungskräften stellen sich dabei mehrere wichtige Fragen:
- Wie soll die übergeordnete Sourcing-Strategie gestaltet sein? Welche Aufgaben wollen wir im eigenen Haus durchführen, welche Leistungen an externe Dienstleister vergeben? Mit wie vielen Dienstleistern wollen wir zusammenarbeiten? In welchem Umfang werden Ressourcen im Inland („Onshore“), im nahen Ausland („Nearshore“) sowie im weiter entfernten Ausland („Offshore“) benötigt? Wie können wir cloudbasierte Dienstleistungen sinnvoll nutzen?
- Welche Outsourcing-Dienstleister in welchen Ländern bieten den für uns optimalen Mix von Qualifikationen, Kosten, Reaktionsvermögen, Arbeitsstil, Kultur und Risiko?
- Wie sollten Vereinbarungen mit Outsourcing-Dienstleistern ausgestaltet werden, wenn wir von ihnen Innovationen und Transformationsimpulse für unser Unternehmen erwarten?
Wir begleiten Sie bei allen In- und Outsourcing-Prozessen.
Die Ist-Standserhebung der Qualität (Reifegrade) von IT-Prozessen ist die Grundlage für jedes ITSM (IT Service Management) Unterfangen. Sei es die Einführung von ITSM Prozessen, die Effizienzsteigerung durch Tooleinsatz und Automatisierung oder grundsätzlich jede Optimierung von IT-Prozessen und -Strukturen.
Unser Vorgehen ermöglicht Ihnen, den aktuellen Ist-Stand Ihrer IT-Prozesse und -Strukturen zu erfahren, um eine viel präzisere Abschätzung des Aufwandes der Optimierungsmaßnahmen zu erhalten.
Zudem begleiten wir unsere Kunden bei:
- Security Audits, sowohl organisatorischer Natur (Policies, Compliance, usw.)
- Aufbau eines Service Katalogs
- Beratung zum Vertragswesen (SLA)
- Beratung im Bereich IT Beschaffung