Eine CDP (Customer Data Platform) sammelt Kundendaten aus verschiedenen Quellen wie Webshop, CRM, Newsletter und Support und führt sie zu einem einheitlichen Kundenprofil zusammen. Bedeutung in der Praxis Auf dieser Basis lassen sich Kunden gezielt ansprechen, etwa mit personalisierten Angeboten oder Kampagnen. Datenschutz spielt eine große Rolle: Einwilligungen müssen verwaltet und die Anforderungen der DSGVO […]
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