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Key User

Bezeichnet einen Mitarbeiter eines Unternehmens, welches eine neue Software implementiert und weiterentwickeln will. Zusätzlich verfügt der Mitarbeiter über fundiertes Fachwissen über seinen jeweiligen Arbeitsbereich bezüglich der Verwendung der aktuellen Software. Deshalb unterstützt der Key-User die Interessen der jeweiligen Fachabteilung bei der Software-Implementierung. Zudem dient er als Ansprechpartner für Kollegen aus der eigenen Abteilung, den ERP-Anbieter und die Projektleiter.