Eine Hybrid Cloud verbindet eigene Systeme vor Ort (On-Premise) mit Cloud-Diensten zu einer gemeinsamen IT-Umgebung. Daten und Anwendungen können je nach Anforderung dort laufen, wo sie am besten passen. Bedeutung in der Praxis In ERP-Landschaften läuft zum Beispiel die Produktion mit MES lokal, während Vertrieb, CRM oder Analysen aus der Cloud kommen. Das erlaubt einen […]
Hyperautomation
Hyperautomation beschreibt den Ansatz, möglichst viele Geschäftsprozesse systematisch mit einer Kombination aus Technologien zu automatisieren, etwa RPA, KI, Process Mining und Workflow-Steuerung. Bedeutung in der Praxis Zuerst werden Prozesse mit Process Mining analysiert, dann geeignete Abläufe ausgewählt und automatisiert. KI übernimmt Aufgaben mit Auslegungsspielraum, RPA und Integration verbinden Systeme. Das Ziel ist ein durchgehend automatisierter […]
Hypercare
Hypercare bezeichnet die intensive Betreuungsphase unmittelbar nach dem Go-live, in der Projektteam und Anbieter Anwender eng unterstützen und auftretende Probleme besonders schnell lösen. Bedeutung in der Praxis In der Hypercare, meist zwei bis acht Wochen, stehen Ansprechpartner vor Ort oder per Hotline bereit. Fehler werden priorisiert, Super User unterstützen die Kollegen, und das Projektteam beobachtet […]