Hyperautomation beschreibt den Ansatz, möglichst viele Geschäftsprozesse systematisch mit einer Kombination aus Technologien zu automatisieren, etwa RPA, KI, Process Mining und Workflow-Steuerung.
Bedeutung in der Praxis
Zuerst werden Prozesse mit Process Mining analysiert, dann geeignete Abläufe ausgewählt und automatisiert. KI übernimmt Aufgaben mit Auslegungsspielraum, RPA und Integration verbinden Systeme. Das Ziel ist ein durchgehend automatisierter Ablauf von Ende zu Ende.
Beispiel
Eine Rechnung wird per KI gelesen, mit Bestellung und Wareneingang abgeglichen und per Roboter verbucht. Nur Ausnahmen gehen an einen Mitarbeiter.
Abgrenzung
RPA automatisiert einzelne Aufgaben. Hyperautomation ist die übergeordnete Strategie, die mehrere Technologien kombiniert.