KI (Künstliche Intelligenz, englisch AI) bezeichnet Computersysteme, die Aufgaben lösen, für die normalerweise menschliche Intelligenz erforderlich wäre, zum Beispiel Sprache verstehen, Muster erkennen, Prognosen erstellen oder Entscheidungen vorbereiten.
Bedeutung in der Praxis
In Unternehmen kommt KI vor allem in Form von Machine Learning und generativer KI zum Einsatz. Im ERP-Umfeld unterstützt sie bei Bedarfsprognosen, Rechnungserkennung, Anomalieerkennung, Kundenservice und der Bedienung von Systemen in natürlicher Sprache. Voraussetzung sind saubere Daten (Datenqualität) und klare Regeln (AI Governance).
Beispiel
Ein Einkaufssystem erkennt mit KI, dass eine Rechnung vom üblichen Preis eines Lieferanten abweicht, und markiert sie zur Prüfung, bevor sie bezahlt wird.
Abgrenzung
KI ist der Oberbegriff. Machine Learning ist ein Teilgebiet, bei dem Systeme aus Daten lernen. Deep Learning ist wiederum eine Methode des Machine Learning mit neuronalen Netzen.