Ein Self-Service-Portal ist ein Webangebot, über das Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter Vorgänge selbstständig erledigen, zum Beispiel Bestellungen aufgeben, Rechnungen abrufen, Urlaub beantragen oder Tickets erstellen. Bedeutung in der Praxis Es entlastet Sachbearbeiter und verkürzt Bearbeitungszeiten. Die Anbindung an das ERP-System ist entscheidend, damit die Daten aktuell sind und Eingaben direkt als Vorgänge weiterlaufen. Berechtigungen und […]
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