Ein QMS (Qualitätsmanagementsystem) umfasst alle Regeln, Prozesse und Werkzeuge, mit denen ein Unternehmen Qualität plant, lenkt und nachweist. Als Software unterstützt es Audits, Reklamationen, Maßnahmen und die Lenkung von Dokumenten.
Bedeutung in der Praxis
Ein digitales QMS verwaltet Prüfpläne, Abweichungen, Korrekturmaßnahmen und Auditergebnisse. Es ist eng mit ERP und MES verbunden, zum Beispiel über Prüfaufträge bei Wareneingang oder Fertigung. Grundlage sind oft Normen wie ISO 9001.
Beispiel
Bei einer Kundenreklamation legt das QMS automatisch eine Maßnahme an, weist sie dem Verantwortlichen zu und überwacht Fristen. Das Ergebnis fließt in die Qualitätskennzahlen.
Abgrenzung
Das QMS betrifft das ganze Unternehmen und seine Prozesse. Die LIMS ist spezialisiert auf Laborproben und Messergebnisse.