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UML – Unified Modeling Language

ISO-standardisierte, grafische Modellierungssprache zur Entwicklung von Software und Systemen. Sie wurde von der Object Management Group entwickelt. Grundsätzlich lassen sich Diagramme in UML in zwei Gruppen einteilen: Strukturdiagramme und Verhaltensdiagramme, welche jeweils wiederum in sieben Subdiagrammtypen eingeteilt werden können.

User Empowerment

Bezeichnet die Ermächtigung von jeweiligen Benutzern, Entscheidungen selbstständig zu treffen und deren Verantwortungsbereich zu vergrößern.