Das Lastenheft ist ein Dokument des Auftraggebers, das alle Anforderungen an ein System oder Projekt beschreibt: Was soll es leisten, und wofür wird es gebraucht? Es beantwortet die Fragen „Was?“ und „Wofür?“.
Bedeutung in der Praxis
Bei der ERP-Auswahl bildet das Lastenheft die Grundlage für die Ausschreibung (RFI, RFP). Es enthält fachliche Anforderungen aus den Bereichen, technische Vorgaben, Mengengerüste und Rahmenbedingungen. Anforderungen werden meist nach Muss, Soll und Kann gewichtet. Wie die Auswahl systematisch abläuft, zeigt das Vorgehensmodell zur Auswahl von Enterprise Systems.
Beispiel
Das Lastenheft nennt: „Das System muss Chargen von der Wareneingangsprüfung bis zum Kunden zurückverfolgen können (Muss).“
Abgrenzung
Das Pflichtenheft stammt vom Anbieter und beschreibt, wie er die Anforderungen des Lastenhefts umsetzt. Das Lastenheft beschreibt das „Was“, das Pflichtenheft das „Wie“.