Ein E-Commerce-System ist Software für den Online-Verkauf. Es stellt Webshop, Warenkorb, Bestellprozess, Zahlungsarten und Kundenkonten bereit und ist mit Bestandsführung, Versand und Buchhaltung verbunden.
Bedeutung in der Praxis
Im B2C und B2B nutzen Unternehmen E-Commerce-Systeme, um Produkte, Preise und Verfügbarkeiten online anzubieten. Die Anbindung an das ERP-System ist entscheidend: Aufträge, Bestände, Preise und Rechnungen sollen automatisch abgeglichen werden, ohne manuelle Erfassung.
Beispiel
Ein Großhändler öffnet einen B2B-Shop. Kunden sehen dort ihre individuellen Preise und Lagerbestände, und Bestellungen laufen direkt als Aufträge ins ERP.
Abgrenzung
Das PIM liefert die Produktinformationen, das E-Commerce-System verkauft sie, und das ERP wickelt Auftrag, Lieferung und Rechnung ab.