CPQ (Configure, Price, Quote) bezeichnet Software, die Vertriebsmitarbeiter beim Konfigurieren komplexer Produkte, bei der Preisbildung und bei der Erstellung von Angeboten unterstützt.
Bedeutung in der Praxis
Ein CPQ-System prüft, ob eine gewählte Produktkonfiguration technisch möglich ist, berechnet Preise nach Regeln, Rabatten und Staffeln und erstellt daraus das Angebot. Es verkürzt die Angebotszeit, senkt Fehler und verbindet CRM und ERP.
Beispiel
Ein Maschinenbauer konfiguriert mit CPQ in 20 Minuten ein Angebot für eine Anlage mit mehreren Optionen. Früher dauerte das mehrere Tage, weil Technik und Kalkulation manuell eingebunden werden mussten.
Abgrenzung
Ein CRM verwaltet Kundenbeziehungen und Verkaufschancen. CPQ konzentriert sich auf Konfiguration und Preis. Die technische Grundlage bildet oft die Variantenfertigung im ERP.