Die Szenario-Demo ist eine Systemvorführung, bei der ein Anbieter vorab festgelegte, realistische Geschäftsabläufe des Kunden live im System durchspielt, anstatt nur Standardfunktionen zu zeigen.
Bedeutung in der Praxis
Bei der ERP-Auswahl erhalten die Anbieter der Shortlist Drehbücher mit typischen Abläufen, etwa „Kundenauftrag mit Sonderpreis und Teillieferung“. Alle Anbieter zeigen dieselben Szenarien. Das macht die Lösungen vergleichbar, und die Bewertung erfolgt nach festen Kriterien in der Nutzwertanalyse.
Beispiel
Ein Anbieter soll vorführen, wie eine Reklamation erfasst wird, eine Ersatzlieferung entsteht und die Gutschrift gebucht wird. Dies bewertet der Fachbereich mit einem Punkteschema.
Abgrenzung
Eine Standard-Produktpräsentation zeigt, was der Anbieter zeigen möchte. Die Szenario-Demo zeigt, was der Kunde sehen muss.